La plataforma
Etapas, subetapas y seis flujos sobre la misma obligación
Cada clase de proceso con su propia ruta, dos semáforos independientes y un tablero que ordena por lo que vence, no por lo que se cargó más reciente.
Pruébelo
Toque cualquier etapa y vea qué muestra el sistema
La ruta del ejecutivo singular. El hipotecario y el prendario tienen la suya, con etapas propias como captura del vehículo o acta de secuestro.
Notificación
Se surte la notificación del mandamiento al demandado. El sistema registra la fecha exacta porque de ella dependen todos los términos que siguen.
Y los tiempos de alerta los define usted, no el software
Cada despacho fija su propio umbral, por entidad y por tipo de caso. Los plazos de un banco no son los de una cooperativa.
El tablero
Un solo lugar donde mirar
Responde la única pregunta que importa antes de abrir cualquier expediente: ¿qué necesita atención hoy?
Lo que vence esta semana encabeza el tablero, no lo que se cargó más reciente.
Los semáforos los define el despacho, por entidad y por tipo de caso.
Cada usuario ve las entidades que le asignaron. Ninguna más.
Alcance por entidad
Cada usuario ve únicamente las entidades que le asignaron. No es una preferencia: es un requisito de confidencialidad entre bancos que compiten entre sí.
Indicadores del expediente
Días en proceso, etapa actual y volumen de gestión. El informe para la entidad deja de armarse a mano.
Una vista por flujo
El tablero tiene una pestaña por cada flujo —negociación, sustanciación, dependencia, asistencia, insolvencias, devoluciones— y una vista general que los cruza.
Alertas priorizadas
Vencimientos, cuotas y firmas pendientes ordenados por criticidad. Los semáforos los configura cada despacho, por entidad y tipo de caso.
Pase el cursor sobre los puntos
Por qué GestionCob
Cuatro decisiones que tomamos porque conocemos el oficio
Cada clase de proceso tiene su propia ruta
El ejecutivo singular no recorre las mismas etapas que el hipotecario, ni que el prendario, que pasa por captura del vehículo y acta de secuestro. Cada clase sigue la ruta que le corresponde, con sus propias etapas y sus propios términos.
Un mismo caso puede avanzar en varios frentes
Mientras un área gestiona la negociación con el deudor, otra adelanta la actuación judicial sobre la misma obligación. Cada equipo trabaja sobre lo que le compete, con su vista propia en el tablero.
La insolvencia suspende el proceso sin perder lo avanzado
El deudor se acoge a insolvencia cuando el proceso ya iba en curso. El caso queda suspendido en la etapa exacta en que se encontraba, con sus términos detenidos, y se reanuda desde ese punto cuando corresponde.
Los términos se cuentan como los cuenta el juzgado
Días hábiles judiciales, no calendario corrido. El sistema mide el tiempo de la etapa y el de su subetapa por separado, cada uno con sus estados en tiempo, por vencer y vencido, y cada despacho define los plazos según lo que exige cada entidad.
Resultados
Qué cambia en la operación diaria
Véalo sobre su propia cartera
Cuarenta minutos, con una obligación real de su operación sobre la mesa. Sin compromiso.